温家宝：7·23事故后我非常难过 要重视源头管理

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中新社北京1月3日电国务院总理温家宝在视察株洲电力机车有限公司时表示，“7·23”事故给了我们一个教训。在中国铁路行业的发展中，应该重视源头管理，任何环节和技术都不应该出现问题，因为人的生命就是天堂。

1月1日至2日，温家宝来到湖南省湘潭市和株洲市，深入企业、建筑工地、住宅小区和农贸市场调查经济运行情况。

日前，国务院常务会议听取了7月23日甬温铁路特大铁路交通事故调查报告。2日上午，温家宝来到中国机车行业龙头企业株洲电力机车有限公司，了解企业情况。

企业负责人和工程技术人员向温家宝介绍了“7·23”事故后，企业为狠抓质量管理所采取的一系列措施。温家宝听后表示，这次事故给了我们一个教训，让我们知道要努力工作，树立更强的信心和责任感，使中国高铁行业能够实现安全、健康、可持续的发展。“事故发生后，和其他人一样，我感到非常难过。然而，一个充满希望的国家不会被意外和挫折压垮，而是应该振作起来，以不屈不挠的勇气继续努力工作。”

温家宝说，我们面前的任务仍然艰巨。中国铁路行业需要发展，中国高铁行业需要发展。

——注重源头管理。这需要加强科学设计和一丝不苟。每一个环节和每一项技术都不应该出错，也不允许出错，因为人的生命就是生命的问题。

——注重过程管理。在R&D和制造的整个过程中，我们始终把安全和质量放在第一位。

——注重人的管理。因为设计图纸是人做的，零件是人做的，检验是人控制的，技术是人掌握的，安全和质量离不开人。正如你所说，像性格这样的产品有什么样的产品，性格的关键是高度负责，不断提高，一丝不苟。

——注重服务管理。列车出厂后，售后服务应跟上，密切跟踪检查各部件的安全性能和质量，发现问题立即纠正。这些方面是相互关联的，关系到整个系统的可信度和人民的安全。