吴志祥:同程网全面推进一站式自助游平台建设

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3月16日，Tongcheng.com首席执行官吴志祥在“2012首届春运网络旅游节”新闻发布会上向数十个合作景区和媒体代表宣布，Tongcheng.com将全面推进自助旅游业务发展，为游客提供优质的自助和自驾游体验。吴志祥的讲话表明，酝酿已久的“一站式”自助旅游平台已正式进入全面建设阶段。

通过梳理桐城的发展轨迹。com，不难发现桐城的转型。自b2c开始以来，com一直专注于自助旅游市场，桐城的最高管理层也是如此。com也认为自助旅游是未来旅游业的主要趋势。在阐述Tongcheng.com的“一站式”商业模式时，吴志祥强调了其对自助游客的价值。据说Tongcheng.com“一起环游世界”的品牌理念也是根据自助旅游市场的特点提炼出来的。

2010年，Tongcheng.com B2C业务收入实现了突破性增长，同时自助旅游周边布局也开始启动。2010年初，Tongcheng.com成立了一个专门的团队为自驾游平台做准备，随后该项目得到了江苏省政府的专项资金支持。因此，桐城。com成为业内最早实施自驾游的企业，被视为抢占自驾游制高点的“棋子”。

2011年，在自驾游项目成功的基础上，Tongcheng.com高调推出“自驾游护照”，旨在引导消费者的自驾游习惯，这也是Tongcheng.com正式启动一系列自驾游业务发展的里程碑。据报道，自“自驾车旅行护照”发放以来不到一年时间里，已有近1万名活跃会员聚集，实践证明这一细分市场确实存在。

2012年2月17日，Tongcheng.com主页上突然出现了一个“自助旅游”频道，其内容和产品都是针对自助游客的。一个月后，桐城。com在苏州召开新闻发布会，宣布将以“首届春运网络旅游节”为契机，全面实施计划了近两年的自助旅游战略。根据吴志祥在新闻发布会上的讲话，Tongcheng.com现在选择全面推广自助旅游战略的原因很简单:“我们准备好了。”从公共信息来看，Tongcheng.com可以提供5000多个景点的网上订票，可以预订的酒店资源数量与携程和鳄龙相当。此外，从2月下旬开始，Tongcheng.com开始推出“酒店+景点门票”的套餐业务，主要针对自助旅游市场。从业务组合和资源配置的角度来看，Tongcheng.com确实做好了准备。

除了以上的业务布局，还有一个细节值得一提:在“2012首届春运网络旅游节”的新闻发布会上，Tongcheng.com特别设立了“年度最佳提案奖”，奖励在过去一年中对桐城网的服务提出宝贵建议的会员，开创了网络旅游行业的先河。笔者认为，自助旅游的发展主要面对不同性格的“驴友”。企业必须有足够的耐心听取他们的意见，不断改进他们的服务。Tongcheng.com正朝着这个方向努力。因此，就心态而言，Tongcheng.com已经做好了准备。

吴志祥表示，未来Tongcheng.com“一站式”自助旅游平台将无限贴近自助游客的实际需求，确保自助旅游计划实现“一站式购买、一键完成”。