施振荣：“霸道”可以做大 “王道”才可做久

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[目前，企业界有一种主流观点认为，企业要想赢得竞争，就应该盛气凌人，但史认为，虽然目标是赢得竞争，但与盛气凌人相比，王道更注重对企业利益相关者负责] 前宏碁董事长史最近当上了班主任。微笑曲线理论的支持者，已近七十岁，站在他的“王导过薪班”的讲台上，他的精神显得格外旺盛。著名企业家刘传志也是受邀讲学的教师之一。对于史，刘传志是个人电脑市场上一家竞争对手公司的创始人。“今天，我可以在同一个舞台上分享我的管理经验，这也是‘王道’的体现。”石并不否认他的感受。国王还是专横？ “仁者以强欺弱，仁者以德为王。”在2000年前孟子倡导的“王道”政治中，“盛气凌人”与“王道”的区别在于前者用实力，而后者用“德”与“心”来治理政治。在中欧国际工商学院接受《中国商报》独家采访时，表示，从现代的角度来看，所谓的王道就是领导者和龙头企业引领行业的方式。他的基本信念是价值创造、利益平衡和可持续经营的核心价值观。 虽然企业界有一种主流观点认为，企业要想赢得竞争就应该专横跋扈，但石认为，虽然企业的目标是赢得竞争，但王道更注重对企业的利益相关者负责，而不是专横跋扈。 施从小就受中国文化的影响，他认为利他主义是最好的利己主义。当我们周围的所有人都获得利益，并且他们是利益的贡献者时，社会就会回报，然后他们自己的利益将永远存在。 事实上，石在最近两年才提到王道的理念，但据他的美国达顿商学院客座教授陈明哲介绍，石自己的创业经历和思维方式始终符合王道精神。当一个企业遇到不好的经济环境时，它可能需要面对裁员的情况。如何切割它们？当时，史的做法是与员工沟通好，告知员工及其家属公司的经营状况。其次，他给离开公司的员工的薪酬比政策要求的要高。他甚至给员工亲笔签名的推荐信，帮助他们再就业。 在国际化的进程中，也在实践王道。1992年，他提出了“全球品牌与地理相结合”的理念，希望与当地利益相关者更紧密地结合，授权更多的当地管理团队，甚至让他们入股共同经营，从而达到利益平衡、共同创造价值的目的。 “我不怕教员工，也不怕给员工交学费。”石认为，在人才培养方面，还必须讲王道。“每个人都想成长为一个有能力的人，要想快速成长，我们必须给他们更多的授权，给他们一种成长感和成就感。这些都是企业利益相关者的利益所在。” 宏碁也有一个专注于培养优秀员工的“龙集团计划”，即培训和培养100名新的总经理。“他们已经成长和发展了。即使他们不一定被你利用而成为社会上的人才，企业也会承担社会责任。” 东方内力与西方风格 师退休后，一直在思考如何使企业真正具有可持续性。美国次贷危机引发的金融海啸加速了他对中西管理模式的反思。 “在东西方的经营哲学中，资本主义要求利益最大化，所以它是赢家通吃的思想，而东方是包容和共存的，即利益相关者的平衡更为重要。”石对说道。 在他看来，西方的管理方法有一个相对完整的理论体系，但也有难以避免的盲点——这种管理方法基于过度的资本主义，无法阻止人类的贪婪，在财务压力下过度追求利润，导致目光短浅的企业和管理层热衷于冒险。“占领华尔街”的和平示威也暴露了这一点。 然而，他也注意到西方体系正在逐渐认识到自身的不足并逐步完善自己，从20年前要求股东利益最大化的早期西方管理模式的核心，到公司治理、公司社会责任和环境保护的话题。西方管理模式发展的另一个特点是，企业由外向内受法律的规范，企业行为和领导者行为受外部法律和公众舆论的要求。与西方由外向内的管理模式不同，王道精神更多的是由内而外。它首先要求企业家意识到自己企业的使命。然而，在该任务下，有许多利益攸关方。如果没有保护利益相关者的机制，任务就无法完成。 “因此，王道不能只谈使命，还要有王道的管理权力。”石说，要循序渐进地考虑各利益相关者的利益和平衡，使其能够长期积累并对任务产生实际影响。对于一个企业来说，利益相关者是员工、消费者、股东、上游供应商、分销商、整个社会，甚至是它的生存环境。动态平衡的原动力专横可以变大，而王道可以持续很长时间。对于“毒苹果”事件，史认为，苹果之所以赢得世界，是因为它推出了iphone智能手机、ipad平板电脑等产品，为消费者创造了新的价值，为行业创造了大蛋糕，给每个人都打了一个分数。 然而，在苹果变大之后，它逐渐呈现出“从王权到霸权”的趋势。“企业必须承担社会责任。苹果需要面对问题进行调整，否则其企业王国将出现关键的利益失衡点，这是不可持续的。”按照我们祖先的说法，王权意味着关注整个世界。然而，对于企业来说，企业可以选择自己的生计。它的整个生命是员工、目标客户、股东、社会和环境以及产业链合作伙伴。 因此，在用roe(股东权益报酬率)来衡量一般企业的经营效率时，在评价内部管理绩效时提出了roh(人力报酬率)。这个数字代表每个人的生产力，每年都可以测量。但是除了有形的东西，卢武铉也有无形的东西，也就是说，员工是否快乐，他们的能力是否在增长。 他还强调了ron(自然资源回报率)，即投入了多少自然资源，它们是否产生了应有的价值，与其他行业、其他公司和自己的过去相比，它们是否取得了进步，以及它们是否充分利用了自然资源。美国也有大企业。例如，英特尔看起来傲慢，但事实上它不是傲慢而是霸道。它不断引入新技术，让消费者和利益相关者受益。当然，有些人会受到影响，但从更大的任务层面来看，它实现了利益相关者的平衡。 这是动态平衡，也就是说，一旦发现某人的贡献增加或减少，就会立即调整。施荣臻认为，“许多不平衡是一种驱动力，因为有不平衡，就有需要充分追求的东西。”