中国事业经理第一人：“站在最大的圆上看自己”

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自1999年进入Boss电器(002508)以来，赵通过大力推进企业内部改革，明确界定了“以人为本”的战略管理思想，并于2001年在国内首次提出“企业经理”理论。在企业管理方面，推出了著名的“老板直接控制核销系统模型”，并相继提出了“从最大的圈子看自己”、“撑杆跳”等一系列企业管理理念。 一项新的企业管理研究成果指出，“消除个人英雄主义”的职业经理人模式突破了以人为本、知识为本和资本为本的“三角恋”困境，堪称可持续发展的企业管理创新模式之一。 本次企业管理创新成果的作者是杭州博斯电器有限公司董事、副总经理赵，该公司开创了中国高端厨房电器行业的发展，连续33年引领国内高端厨房电器市场。 自1999年进入Boss Electric以来，赵通过大力推进企业内部改革，明确了“以人为本”的战略管理思想，并于2001年在国内首次提出“企业经理”理论。在企业管理方面，推出了著名的“老板直接控制核销系统模型”，并相继提出了“从最大的圈子看自己”、“撑杆跳”等一系列企业管理理论思想。 中国企业报记者看到，基于管理创新，它不仅推动了Boss电器在国内高端厨房电器领域的可持续发展，也带来了企业在市场运作过程中的内生增长动力。市场统计显示，近两年来，厨房用具的整体需求不强，市场冷，但博斯电气始终保持高速增长。去年，它实现了净利润增长30%的既定目标，预计2012年将继续增长。被证券机构评为“长期成长的领先厨房电器企业”。

中国第一位企业经理 “我将把老板电器的发展壮大作为我的职业，并把它作为我的精神支柱，不遗余力地做到最好。”日前，被誉为“中国企业第一人”的赵在接受《中国企业报》采访时表示。 早在20世纪80年代，“知识型经营管理”作为新经济时代的特征之一和一种新的管理模式，就进入了现代民营企业。然而，长期以来，对于许多职业经理人来说，经营权与所有权分离所带来的矛盾一直是他们心中的痛，而“雇佣关系”所带来的不确定性也一直使他们处于一种微妙的境地。 面对人文、资本和知识的“三角恋”困境，已有33年历史的Boss电器在赵的推动下，不断探索和实践“企业经理”模式。赵提出:“把管理作为一项长期职业，具备一定的职业素质和职业能力，并掌握企业经营权的群体就是职业经理人。相反，将企业管理作为其长期职业，将追求同等价值的职业需求转变为对事业的忠诚和奉献，可以将职业经理人定义为职业经理人。”职业和事业的区别在于人才本身的价值取向。倡导“职业”的概念是一种长期发展自身潜能的持续而优秀的策略。 “愿景构建、利益共享和全面授权是业务经理模式的核心。”Boss电器董事长任建华总结道，企业经理模式意味着经理可以控制自己的成就，而自我控制成就意味着更强的激励。 清华大学中国企业研究中心副主任胡佐浩教授指出，任建华的观点是以“自控管理”取代“他人主导的管理”，将管理者的创新知识与人才自身的创新潜力结合起来，使企业和个人在共同发展中寻求利润最大化，在“以人为本”的基础上，正确把握“资本”与“知识本”的和谐关系，使双赢意识生根发芽

彻底解放“唯利是图”的心态 然而，从职业经理人到职业经理人的转变和提升并不总是一帆风顺的。赵在接受《中国企业报》记者采访时表示，用人单位与职业经理人的关系是现代管理中一种典型的契约关系，它以满足双方利益为基础，本质上是以利益为基础。因此，“唯利是图心理”始终是管理者无法摆脱的一种心理。 按照赵的解释，企业管理者最大的追求是把事情做好，而职业经理人只需要把事情做好，就像董事会和老板告诉他们的那样。企业管理者会为做好工作而大感欣慰，但对“职业经理人”概念的最大误解是，它只停留在单一的物质激励层面，过分强调“雇佣者”的色彩。 长期以来，由于绩效考核的数字化，职业经理人往往善于在任期内采取果断措施进行改革和调整，其结果很快就会显现出来。然而，由于评估数字，操作过于功利，导致短期利益倾向和不重视企业的长期战略。企业管理者以经营企业为己任，专注工作，强调与企业的长期合作，同时保证企业的稳定和活力。 28岁时，赵成为湖北一家国有企业的老板，并成为中国第一批管理者。这也为博斯电器职业经理人的未来探索提供了丰富的经验和知识积累。“这段经历对我以后的工作产生了很大的影响，是一笔宝贵的财富。我也学到了职业经理人在未来的优势和劣势，所以我认为在国有企业中结合所谓的‘终身经理人’和‘职业经理人’的优势可以成为更好的职业经理人。”赵承认，任何管理创新都是基于长期管理过程中的不断探索。 浙江万里学院客座教授冯洪江表示:“老板电器提出赵做职业经理人，是基于很多优势，如天时(中国管理创新的大浪潮)、地利(高端品牌崛起的厨具行业)和人(老板董事长的信任)。这也成为近年来推动博斯电气在国内高端厨房电器市场持续领先的重要管理基因。” Boss电器的成功实践表明，将职业经理人提升为“职业经理人”不仅是一种精神指引，而且具有很强的现实意义。从20世纪70年代末的村办企业到厨房电器行业的龙头企业，再到高端厨房电器品牌上市公司，博斯电气一直在与时俱进地打造一支高素质的领导团队，用“职业经理人”模式凝聚自身力量，解放经理人团队的唯利是图心理，为企业发展提供可靠的组织保障和智力支持。 赵是老板电器业务经理的典型代表。老板电器也培养了一大批优秀的企业经理。R&D中心的张松年在boss工作了30多年，从事抽油烟机的研发，见证并参与了boss的技术创新、突破和发展；甚至，许多老板代理公司的领导都是老板的业务经理，他们是老板领域中唯一的代理人，他们只代表老板的产品。许多人持有老板的股份，并且已经做了20多年。正是这种业务经理使老板的领导团队始终保持稳定，也使老板在行业中获得领导者的地位。

建立一个业务经理团队 “一个组织的目的是让普通人做非凡的事情。”彼得德鲁克说，管理者不仅是企业中最昂贵的资源，也是折旧最快、最需要经常补充的资源。在赵看来，“培养一个职业经理人并不难。困难的是在博斯电气建立一个职业经理人团队。通过团队的力量，才能真正完成整个企业运营体系和可持续发展的保证。” Boss Electric及其代理人已经建立了共同的职业愿景，同时，他们也给出了“职业经理人模式”的制度和管理保证。 之后，随着赵的不断推广，Boss Electric开始有计划地推广业务经理模式，组建业务经理团队。《中国企业报》记者看到，第一步是对Boss电器各大分公司的经理们提出一个“三步走”的战略:第一步是搞好材料，搞好资金；第二步是成为一名职业经理人，并做好解释任务的工作；第三步是成为职业经理人，做自己的事业，而不仅仅是职业。 正是“三步走”战略启动了老板的职业经理人电器培训团队。数据显示:在过去的33年里，博斯电气的高级经理团队和核心营销团队都没有换过工作。Boss Electric的许多代理商已经合作了20多年，有些甚至合作了30多年，这已经成为一种更适合中国市场的群体现象。

创建中国版的“莱茵模式”[h]:“近年来，尽管中国企业实现了利润目标，但它们承担了越来越大的环境压力和社会责任。”任建华认为，中国企业家应该比以往更加注重人与企业的和谐、股东利益与工人利益的和谐、企业经济指标与环境保护指标的和谐、企业发展与社会责任的和谐。企业管理者模式的探索是对可持续发展和谐模式的探索。 赵认为，“对于上市公司的老板电器来说，它现在是一个社会意义上的公有企业，而企业经理模式的实践就是老板电器为企业提供的一个典型的成功案例。” 从这个意义上说，职业经理人模式是“摆脱个人英雄主义”的最佳解决方案。正如莱茵模式所描述的那样，首席执行官的角色往往是低调的，更像是管理团队的发言人，很少有英雄式的个人崇拜。企业的战略决策往往基于“共识”，并采取长远的眼光。 冯洪江认为，Boss Electric的业务经理模式与欧洲的莱茵模式有些相似之处。这可能是因为莱茵模式也具有明显的“以人为本”的价值观，同时坚持基于社会公平理念的经营原则，强调企业与其利益相关者的相互依存，重视企业的社会责任、和谐的环境以及与社区的均衡发展，强调在利益最大化的过程中维护历史、文化和传统，从而实现长期的可持续发展。 Boss电器有限公司的“企业经理模式”可能提供了这种神秘感——基于社会公平与和谐发展的理念，研究商业组织与社会的相互依存关系，关注股东和其他利益相关者，关注长远利益以及社会和环境责任——这对于中国企业构建可持续发展的和谐模式是一种有益的借鉴，也成为中国版的“莱茵模式”。