姜建清：信息化使工行每年减少 人力支出60亿元

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中国工商银行(601398)通过it技术集中处理报告，每年能够释放3万名员工，减少人力资本支出60亿元。5月23日，在北京国际科技产业博览会2012中国金融论坛上，工行董事长姜建清如是说。姜建清表示，未来，信息技术将从根本上改变银行的竞争格局，信息技术与管理的高度结合将成为银行不可复制的核心竞争力。目前，工行拥有1亿多网银客户，每天处理6000多万项电子银行业务。电子银行对传统柜台业务的替代率已达71%。 “没有这样的系统，今天的工行将基本瘫痪。必须有10，000个网点来取代网上银行业务。”江建清说道。 it系统在工行的国际化战略中也发挥着关键作用。通过第四代核心信息系统中的海外机构综合业务处理系统(fova)，工行35家海外机构均可开展网上银行、文件中心、信用管理、信用卡、外汇交易、账户贵金属等服务。国内客户服务、操作风险管理、审计处理等系统向海外延伸，全球客户可以共享同一个工行。 “以云计算和智能为代表的新兴技术可能颠覆我们对传统银行的理解。有可能从根本上颠覆该行现有的传统业务模式，如地区和网点。”江建清说道。 但这些只是信息化的初级阶段，江建清继续说道。“目前，银行信息化时代即将结束，必将加速进入银行信息化建设的新阶段。因为信息库是人们管理的理念和策略，所以很难照搬。谁能在信息银行建设中占据领先地位，谁就能在未来的发展中保持战略优势。” 单靠it系统无法解决大企业的问题，比如银行部门打自己的仗、信息传递慢、市场反应慢。姜建清给出的解决方案是，银行可以在信息化的基础上真正做到融会贯通，从而推动银行管理质量的根本转变。 姜建清认为，摩根大通最近在衍生品交易中的巨额美元损失是一个技术问题，根本原因是信息管理不集中。“这种风险并不少见，巴林银行最终因一名交易员的失误而破产。事实上，这是一个技术问题，可以通过计算机集中化和配额控制来解决。通过技术，交易者的非法交易行为无法实现。“ 在共享方面，姜建清介绍说，在工行最近搭建的新平台上，可以将190多个业务系统集成到一个系统中。”我们相信，这样一个信息银行的建设和这个信息平台的建设能够给我行带来很多商机和效益。” 在同一天举行的论坛上，中国人民银行副行长、国家外汇管理局局长易纲反思了中国金融业产品创新背后的组织创新、游戏规则创新、人才创新和法制创新的缺失。 姜建清认为，中国商业银行之所以在过去取得了巨大的变化和进步，原因之一就是管理水平的提高。”较少关注技术原因。"