马军胜：快递业需要全社会理解和支持

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“中国快递业仍然存在服务能力不足、服务水平参差不齐的问题。对快递的需求很大，快递员流动性太大，公司之间相互挖掘，甚至培训也往往太迟。”

全国政协委员、国家邮政局局长马俊生昨日表示，近年来快递业面临服务能力严重不足、服务水平参差不齐的局面，需要全社会的理解和支持。

“中国快递业仍然存在服务能力不足、服务水平参差不齐的问题。对快递的需求很大，快递员流动性太大，公司之间相互挖掘，甚至培训也往往太迟。”马俊生表示，快递行业在努力满足市场需求的同时，也希望得到社会的理解和支持。“我们还有很多快车无法进入城市。许多单位不允许快递员进入送货区，这表明许多人仍然为快递员工作。我不太明白。”

在谈到快递员的收入和待遇时，马俊生说，应该说快递员的整体收入水平仍然不高。“他们工作太辛苦了，每天工作十多个小时，而且没有休息时间。收入与业务量密切相关。”。他说，快递员收入超过1万元只是一个孤立的现象，大多数快递员收入在三四千元左右。

马俊生表示，在北京刚刚实施的《邮政法》中明确规定了快递收发货物时必须实施“验收”的要求，这也是世界通行的做法。“如果不安全的东西进入邮政路线，将对普通人的安全构成极大威胁。因此，《邮政法》规定，包裹必须经过收发检验后才能包装，现在的关键是落实。这个责任由信使承担。如果有问题，公司必须严格调查。”