拉手网吴波：未来的关键在于用户转换率

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Handan.com创始人兼首席执行官吴波

2011年，对于团购行业来说，可以说是经历了一场冰与火的局面。今年上半年，成千上万的人被宠坏了，而下半年，改组加剧了。在短短两年内，团购经历了一场深刻的行业洗牌，从高速扩张到适者生存。除了创新的商业模式，用户转换率可能是取胜的关键因素之一。

团购市场进入理性

随着成千上万个群体同质化竞争、团购投诉频发、诚信等问题的出现，许多网民的消费信心迅速受到影响，越来越多的用户倾向于理性购买，团购网站的用户增长突然陷入瓶颈。

根据途安800的数据，《2011年10月中国团购消费观察报告》观察了过去四个月团购市场的走势。7月份团购交易额和买家数量大幅增长，8月份达到峰值。9月份的意外下跌引起了市场的怀疑和恐慌，然后在10月份再次稳定下来，超过了10亿元的规模。

易观国际分析师表示，任何商业模式都将具有周期性特征。早期会有波动和修正，然后慢慢成熟。

在模仿团购阶段，资本、流量和前进速度是团购企业的核心要素。以邯郸为代表的团购网站。com已经完成了以上三个层次的作业，并进入下一阶段。随着市场的成熟，洗牌将随之而来，资源整合能力将成为团购企业的竞争力。

一些业内人士认为，团购市场高度集中，用户看不到新的创新，团购网站相似，产品重复性高，价格差异不大，这在很大程度上导致了用户的低粘性。现阶段，团购就像渡过了相互欣赏的蜜月期，回归现实，步入理性思考阶段。

让团购消费成为一种习惯

说到电子商务，我们不禁要提到淘宝。在最初的三四年里，淘宝彻底打败了国外的易趣，并在行业内创造了另一个神话。在接下来的十年里，与其说淘宝用自己的营销策略和产品工具(支付宝)成功地保留了大量网购用户，不如说网民们早已习惯了“淘宝消费”这一消费习惯。

Handan.com公司的创始人兼首席执行官吴波曾经说过:“团购行业从一开始就一直在为‘速度’而努力，但毕竟是一场长跑，然后才是为耐力和耐力而努力。”我们现在要解决的问题是，如何让团购成为人们生活中的一种习惯，就像新浪和百度一样，成为日常网络生活中不可或缺的一部分。”

据相关媒体报道，Handan.com 11月份销售额达到3亿元人民币。在这一年里，Handan.com进行了许多创新。例如，新推出的“评论折扣”大大增加了商家和用户之间的互动，为商家提供了准确及时的信息；最近，我们推出了Handle Hui、Handle Plus等新业务，拓展了团购的上下游产业链，成功地将线上用户分流到线下，满足了不同用户的消费需求。

通过团购打造o2o平台

团购成功地将网上用户和商家联系起来，使他们在团购平台上成功地创造“剩余价值”。对此，吴波指出了团购发展的核心。他认为“o2o未来的关键在于用户转化率。”团购的更重要的任务是如何扩大对(2)的影响。”

从目前的团购市场来看，参与团购的零售业务还很浅，这使得商家和团购平台之间的互动难以发挥作用。团购需要进一步延伸o2o的上下游产业链，成功地将用户从线上抽到线下，提高用户转化率，给商家带来高质量的客户，借助线下商家打造团购企业品牌。

Handan.com在转化率方面率先进行了许多探索和尝试，更加注重与用户的互动。例如，除了2011年底推出的“牵手”之外，2012年初还推出了团体房间频道，并设置了“提供免费班车看房”等线下链接，直接与线下用户互动，也让用户更直接、更直观地感受产品和服务，巩固了用户的信任和粘性。

作为一个成熟的团购企业，它可以找到自己的定位，关注用户需求，以强大的执行力驱动，将技术渗透到模式的创新和发展中，将潜在用户转化为实际用户，将在线用户转化为线下用户，将普通用户转化为忠诚用户，为用户提供服务，为企业创造价值，从而在团购行业站稳脚跟。