保监会副主席：要高度重视综合治理车险理赔难工作

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2月15日，中国保监会召开汽车保险理赔综合管理会议。中国保监会副主席周出席会议，指出要高度重视车险理赔综合管理工作。从完善汽车保险产品和推动行业加强理赔服务能力建设入手，努力构建企业领导、行业支持、市场引导、政府监管和社会参与相结合的理赔服务管理和监管体系。优化理赔服务环境，努力推动财产保险业不断加强服务能力建设，不断完善理赔服务功能，不断完善理赔服务

周指出，必须清醒地看到，汽车保险服务水平与经济社会发展的要求和人民群众的期望还有很大差距。尤其是社会广泛关注的车险理赔服务质量低下的问题，还没有得到根本解决。各保监局、财产保险公司和中国保险协会要高度重视，从落实科学发展观的高度，把加强和提高车险理赔服务质量作为一项重大而长期的战略任务；我们要进一步提高认识，统一思想，转变观念，拓宽思路，着力解决理赔服务中存在的问题，把车险理赔服务质量提高到一个新的水平。