马云：品牌绝不是广告砸出来的

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马云，阿里巴巴集团董事长(照片:中国企业家网)

品牌不等于广告，但广告只有名气。品牌是口碑，品牌“产品”是口碑，品牌“品牌”应该有品位和文化内涵，而绝不是广告。

广告只会让你付出越来越多的代价，高到顾客买不起。打造一个品牌需要时间。品牌必须有品味和口碑。品牌有文化和精神。许多人错误地认为广告等同于品牌。广告会给你增加很多成本。做广告的原因是什么？你的产品很好，你知道顾客非常需要它们，但是顾客不知道在哪里可以找到你。做广告对你很有用；你不知道你的客户现在在哪里，客户也不知道他们是否想要你的产品。广告宣传你的名字有什么用？当你不知道客户是谁，不知道你能给客户带来什么独特的价值，没有可持续的质量、团队和文化，广告只会给你带来人气，而人气本身往往只会增加成本，而不会带来收益，这种成本肯定会转嫁给客户，客户不需要也没有责任为看你的广告付费。我为什么要购买你们的产品，因为你们很受欢迎，更不用说顾客有更多更好的选择了？