平安产险董事长：费率市场化是一个渐进的过程

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昨日，平安财险董事长兼首席执行官孙建平表示，车险费率市场化是大势所趋，费率改革不可能在一两天内完成，而是一个渐进的过程。

然而，他认为无论费率是涨还是跌，全过程服务都是汽车保险未来的发展方向。财产保险公司的重点还应该是如何使条款更加人性化，设计出面向客户需求的汽车保险产品。

孙建平是在平安(601318)记者招待会上作上述表示的。他宣布自己的汽车保险服务再次升级，并发起了一起平安家庭用车赔偿金额不足1万元的案件，涉及纯汽车损坏和单方事故。如果汽车在同一天在工厂修理，将在从报告到赔偿的3个工作日内完成，如果超过承诺期限，罚息将按银行当前日利率的3倍支付。

孙建平表示:“考虑到消费者最关心的问题，如汽车保险理赔难等，平安财险将再次升级‘快速避灾’服务。在这个行业中，传统的索赔程序第一次被改变了，“先付款，然后修车”；首次提出了“从报告到赔偿的全过程时间”的承诺；首次推出人身伤害案件“安心调解”服务；首次推出了针对人身伤害案件的“亲密在线”服务。”

平安集团2011年年报显示，平安财险去年实现保费收入837.08亿元，同比增长33.9%；实现净利润49.79亿元，同比增长28.8%；其中，电话车险业务增长76.1%，达到221.9亿元，保费占比增长6.3个百分点，达到26.6%。