钱泰名：电子商务打开中小企业创新之门

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对于不同行业的中小企业，提供相应的电子商务服务，针对企业的差异化需求开发有针对性的产品，“量身定制”是下一代电子商务的核心价值

由于国际经济复苏缓慢导致市场力量不足、需求下降和国内生产成本上升，中小企业陷入了历史上最困难的时期。一度被视为中小企业生命线的电子商务，此时却遭到冷遇。几家“巨头”的注册会员数量逐年严重下降，甚至抛出了“电子商务末日论”。

不难看出，中小企业与电子商务之间的关系已经从相互依赖转变为分道扬镳。应该说，这绝不是任何一方的责任，但中小企业和电子商务已经到了创新和转型的节点。

对此，《证券日报》记者采访了电子商务行业的研究员，现任任我行网首席执行官钱泰明。

《证券日报》记者:你如何看待电子商务的创新？

钱泰明:随着电子商务的普及和发展，“黄页”电子商务服务已经不能满足企业的需求。服务全行业、提供交易链管理、解决信用危机、以企业需求为核心的B2b电子商务模式将成为主流。

对于不同行业的中小企业，提供相应的电子商务服务，针对企业的差异化需求开发有针对性的产品，“量身定制”是下一代电子商务的核心价值。

电子商务的核心作用是为企业“开源节流”。然而，会员、广告、排名等一系列收费项目，不花钱就不能用于电子商务，花钱后也可能无法用于商务，不仅不能帮助企业实现“节约开支”，而且也挫伤了中小企业应用电子商务的积极性。电子商务模式的创新应该从免费开始。

“不交易，不收费”。我们网络发起的psc电子商务模式采用了线上线下相结合的方式，提高了信息价值，保证了交易安全，解决了诚信缺失的问题。psc电子商务模式的成功在于它不需要企业投入人力和时间成本，也不存在财务压力和风险。b2b平台参与交易的所有方面，交易完成后收取佣金。

云计算和移动商务等新一代信息技术的使用也是电子商务产品创新的一种手段。培养中小企业的“企业信息管理”意识，分析企业的阶段性需求，为企业开发个性化产品和解决方案，从而进一步降低企业管理成本，提高效率。让中小企业能够负担得起和使用好电子商务平台，是psc电子商务模式在技术、产品和服务上的创新。云站建设、云管理、云营销等服务有效降低了企业的管理成本。

《证券日报》记者:你认为电子商务和企业客户之间的关系如何？

钱泰明:从中国中小企业的分析中不难发现，“高成本、少资金、难销售、缺人才”始终是中小企业的法宝。此外，它们大多集中在劳动密集型行业，如加工制造、服装、批发和零售，这些行业规模小、分散，市场竞争力弱。一旦经济环境发生波折，就很难抵御风险。创新是中小企业在成熟的经济环境中快速成长的唯一途径。

通过技术创新调整产品结构；通过管理创新降低成本；通过营销创新开拓市场；通过模式创新解决人才短缺问题。这些方法不是企业不理解或不愿意去做的。他们只是需要更多的资金、人力和时间成本投资，这是企业难以承受的。

电子商务的创新应用无疑是破解企业创新发展的有力手段。目前，我国中小企业电子商务应用的整体水平不高，尤其是地区间和行业间发展不平衡，一些中小企业缺乏电子商务专业人才，阻碍了企业利用电子商务进行转型升级。因此，我行开发了一系列电子商务创新应用解决方案。

技术创新不再需要R&D团队，管理创新不再需要消耗人员成本，市场开发不再需要投入成本。我行psc电子商务创新服务模式，根据企业当前需求，以业务代理的形式整合电子商务平台资源，将R&D企业的技术成果与需求企业联系起来，既满足了技术向市场的转化，又满足了企业技术升级的需要；开发企业管理系统，满足企业管理信息化需求，提高效率；面对国内外市场，有专业的营销人员为企业提供全程贸易服务，企业无需增加任何成本就能实现转型升级。

电子商务创新的目的是降低制造过程之外企业的成本，使其成为真正的轻资产企业，具有更大的利润/0/，可随时调整，按需升级。企业创新是为了增强竞争力，使企业适应大的经济环境，抵御各种不利因素的影响，并迅速发展。随着企业的需求，电子商务可以不断创新；有了电子商务，企业可以持续发展。