阿里巴巴邵晓锋：已基本斩断淘宝黑色产业链

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反腐倡廉体系建设正成为阿里巴巴的一项考核标准。

随着阿里巴巴诚信部的正式亮相，阿里巴巴上周宣布任命集团秘书长邵晓锋为首席风险官。邵晓锋面临的任务是，在电子商务的“自由”战略下，加快资源的合理和公平分配，尽量减少滋生腐败的土壤。

在接受南方记者采访时，邵晓锋表示，截至目前，阿里巴巴诚信部已完成22起案件调查。“以成本效益为例，2012年的举报和投诉数量比2011年下降了90%，阿里巴巴的反腐措施取得了初步成效。”

促进“机构”反腐败

日前，阿里巴巴新任首席风险官邵晓锋向《南方记者》透露，截至目前，阿里巴巴诚信部已完成相关案件调查22起，查处违法员工27名，将6名员工移交司法机关，外包员工3名。与此同时，总体有效的报告和投诉正在减少。以巨化为例，涉及腐败事件的电话和电子邮件举报和投诉数量下降了90%。此外，通过对大量“包卖金币，天天特价，物超所值”报道的调查，发现这些叫卖行为的实质是欺诈，不涉及员工违规。

“80%的外部腐败实际上是另一个黑色产业链。这也是这次反腐后发现的新情况。”邵晓锋表示，阿里巴巴的腐败行为确实很少，但涉嫌转移不正当利益的事件得到了显著遏制，外部腐败渗透淘宝的路径已基本切断。

另一方面，阿里巴巴正在加快“推进资源的市场化、透明化和公平化”，并通过一系列制度改进来解决这一问题。其中，在“每天特价”中，实行了商业筛选而不是整机选择的模式，系统保证了公平性。

在内部员工的管理和操作中，“小二”会受到操作日志的监督，如果有非法操作，系统会发出预警。其次，阿里巴巴将全面梳理内部控制制度，对各级监管人员实行“静坐制度”。直接上级应该对下级的行为承担相应的责任，也将长期实行轮岗机制。邵晓锋强调，“打击腐败是没有用的。最后，必须促进整个机制和业务模式、流程和价值观的改进。”

“自由”模式的挑战

“在以市场为导向的机制下，市场监管往往是通过收费模式来实现的，但我们今天缺乏这一非常重要的手段。”邵晓锋认为，如今淘宝上有数百万商家。在这个过程中，“免费”战略给阿里巴巴带来了巨大的挑战和困难，比如商家如何通过自己的服务和能力合理分配流量，淘宝使用什么机制。

"对腐败采取零容忍的态度。"这是邵晓锋对市场的第一个信号。根据该计划，阿里巴巴应从价值观、市场导向机制、改善制度流程和严厉打击等方面建立长期的企业管理机制，以“促进资源的市场化、透明化和公平化”。

目前，阿里巴巴已经完成了内部资源的系统整理，包括将流量资源划分为“商业化”和“非商业化”，并进一步将其划分为“非商业化”下的托管和非托管，这将促使公司明确哪些环节最容易发生利益转移，从而对其进行严格控制。

从5月初《致商家的公开信》的出版，到廉政部在公众面前的亮相，再到上周邵晓锋的正式任命，阿里巴巴的反腐进程正日益成为公众关注的焦点。