无障碍专车架起艺术桥梁，曹操出行跨界打造无障碍艺术之旅

当交通的“最后一公里”成为行动障碍人士接触艺术生活的隐形门槛，一场由曹操出行与杭州天目里美术馆联合发起的艺术导览活动，试图用车轮打破物理边界。2月28日上午，15位视障和轮椅人士在曹操出行礼帽专车的接驳下来到天目里美术馆，体验了一场“无障碍”的艺术对话。

活动现场，视障与轮椅人士在艺术家易连的引导下，以触觉、听觉等多感官方式探索了当代艺术作品，并在工作坊中用粘土创作器物，感知艺术的肌理与温度。活动中，多位残障人士提到对艺术的渴望常因出行障碍而受限。为消除此类阻碍，此次曹操出行联合杭州天目里美术馆，从出行到场馆体验形成了完整支持链。正如让艺术“看得见”所传达的理念，每个人都能以独特的方式与作品对话，而社会无障碍环境建设的包容与行动，正是打开这扇门的钥匙。

自无障碍环境建设法正式施行以来，全社会的无障碍环境建设正向着满足全场景需求迈进。根据国家统计局数据，我国60岁及以上人口已超3亿，加上残疾人、孕妇、伤病人员等群体，近四成国民存在阶段性或长期性的无障碍需求。曹操出行与天目里美术馆的合作，希望把无障碍服务传达至精神生活领域，让不同身体条件的人群都能平等享受现代文明成果，拓宽出行边界。

作为国内领先的共享出行平台，曹操出行自2024年6月29日起推出了“无障碍公益日活动”。每月29日，轮椅出行人士坐曹操出行礼帽专车，都可以享受单笔行程50元无门槛抵扣劵。截至2025年2月底，该活动已覆盖杭州、苏州、大连、广州、深圳、东莞等多座城市。虽然今年2月份的日历上没有29日，但曹操出行的爱心并未因此中断，这份关爱与温暖依旧延续。

活动当日，参与者在接受曹操出行礼帽专车服务后评价：“礼帽专车的无障碍功能十分贴心，上车下车都很方便，司机服务也非常专业热情。”据了解，曹操出行礼帽专车采用了专为无障碍场景设计的车辆TX5，该车型以加长斜坡踏板功能为核心，可以实现轮椅“无台阶”上下车；车内具备凸点盲文面板及独立语音通话系统，从细节处消弭有障人士的乘坐障碍。

曹操出行礼帽专车的特殊性，还在于其平衡了公益性与普惠性。通过曹操出行无障碍出行巡网融合模式，使礼帽专车既可线上接单，也能线下扬招，方便有障人士以最便捷的方式实现出行。目前，曹操出行礼帽专车已在杭州、苏州、广州、武汉等多个城市上线运营，累积服务市民已超过500万人次。

曹操出行相关负责人在活动中表示：“用心服务国民出行是我们的品牌主张，对于行动障碍人士来说，无障碍的出行是他们融入社会、享受生活的重要桥梁。对此，曹操出行将竭尽全力帮助每一位行动障碍人士拓宽出行边界，感受无障碍出行的便利和舒适。”或许不久的将来，“无障碍”将不再是特殊活动的前缀，而是城市生活的默认选项。

*文中图片摄影师：聂兴