卫生部长陈竺：使医患关系在“十二五”根本好转

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中新社北京1月5日电“十二五”期间(2011-2015)，医患关系有了根本改善。”卫生部部长诸宸5日在这里说。

近年来，医疗纠纷不断增多，医患暴力冲突的恶性事件频频发生，引起了社会各界的关注。在同日召开的全国卫生工作会议上，卫生部部长诸宸指出，如何保护好、发挥好、调动好医护人员的积极性是一个“新课题”。

诸宸认为，如何适应新形势，建立有效的激励机制，如何建立体现医疗劳动特点的工资福利制度，使医务人员有体面的收入和有尊严的收入来源，如何抵御拜金主义和享乐主义的入侵，都需要在现实中得到回答和解决。

“最近，一些严重的医患纠纷提醒我们，改善医患关系仍然是一项重要任务，需要医患双方和社会各界的共同努力。”诸宸表示，医务工作者尤其应该发挥积极作用，争取患者的理解、配合和支持，以精湛的技术和优质的服务给予患者更多的关怀和安慰。"

诸宸明确指出，为了让人们了解医学的“特点、规律和局限性”，医学技术目前不能治愈所有疾病，也不能改变生命周期的自然发展规律。有必要合理地引导人们理性地期待和寻求医疗，以增进医患之间的相互理解。

关于缓解医患关系的具体措施，诸宸说，要建立和完善专门机构受理和处理患者投诉，充分发挥社区组织在维护医患和谐中的作用，为普遍建立第三方调解创造条件，建立医疗责任保险等处理医患关系的新机制。