小泽秀树：中国市场还有巨大提升空间

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许多日本商界领袖给人一种严格刻板的印象，但小泽秀树是一个“替代者”。作为佳能(中国)有限公司的总裁兼首席执行官，小泽秀树带领公司在过去的几年中实现了持续的高速增长，佳能中国的业绩成为其全球市场上最大的亮点。商业营销大师很活跃。在一年一度的元旦，他总是喜欢带着牛仔帽和吉他演奏和唱一首美国乡村歌曲。不久前，记者在佳能(中国)公司总部办公室独家采访了小泽秀树，请他畅所欲言，谈谈自己对中国市场和中国消费者的看法。他的许多观点对中国企业和有关方面都有指导意义。

记者:2012年将迎来中日邦交正常化40周年，中日经济合作与交流将进入新阶段。作为一家知名的跨国公司，佳能明年对中国市场的判断是什么？

小泽秀树:中国经济发展非常迅速，已经成为世界第二大经济体。未来10年，中国经济仍将保持良好发展。

然而，不管中国未来10年的经济增长是否会像过去10年一样始终保持两位数的增长，许多人现在觉得这可能无法实现。

日本、美国、欧洲和其他经济体已经经历了经济增长放缓。中国经济持续增长，与此同时，中国消费者的购买力也在增加，但随着发展，一些新的问题可能会出现。我认为中国的经济增长在未来10年不会特别快，可能会超过5%。中国2012年的经济增长率可能仍为8%，但10年后可能会降至5%左右，这可能是未来的趋势。

不过，即使是5%，我认为10年后也是一个相当大的数字。

在此之前，中国已经出台了扩大内需的政策，我认为这一政策将会继续下去。随着政策的不断实施，中国经济将进入相对稳定的状态。

从国内生产总值的构成来看，中国国内生产总值的40%左右来自个人消费，而欧洲、美国和日本的比例已经达到70%。因此，随着收入的增加，个人消费的比重会上升，这肯定有利于经济增长。

如何引导消费？当一个消费者富有时，一个企业怎么能让他消费呢？这里有很多事情要做。完善医疗、住房、教育等社会保障体系十分必要。如果这些系统非常完善，人们就不会对自己的未来感到不安，他们会花钱，个人消费也会受到驱动。在我看来，中国在这方面还有很大的进步。

记者:当你分析中国未来的经济增长时，你使用了“10年”的时间概念。2011年是中国加入世贸组织十周年。你在美国、香港和其他地方工作过。从你的个人经历来看，在过去的10年里，中国的市场环境发生了什么变化？

小泽秀树:十年前我在香港工作。我认为中国在加入世贸组织后的十年里发生了很大的变化，取得了很大的进步。

在加入世贸组织之前，中国似乎是一个“沉睡中”的大国。当时，中国有许多规定和限制，佳能作为一个营销公司，不能进入。加入世贸组织后，中国的许多政策都发生了变化。

佳能(中国)成立于1997年，但作为一家销售公司，它在2002年，即中国加入世贸组织后，正式开始营销。2002年，我们获得了在中国销售我们产品的权利，也就是说，我们在中国生产的产品可以在中国销售。2004年，我们获得了进口和销售权，佳能(中国)可以正式进口和销售产品，这也是我们开始实现快速增长的机会。

国内销售和直接进口销售的自由化使我们这样的公司受益匪浅。我认为中国在过去的10年里已经取得了很多这样的进步和变化。这十年非常开放。

记者:在过去的10年里，中国消费者发生了很大的变化吗？

小泽秀树:这可能是我家人的话。过去，中国消费者更喜欢便宜的产品，对品牌知之甚少。当你问他们想买什么品牌的产品时，他们回答说他们想买便宜的产品。然而，随着互联网的发展，消费者获得的信息越来越多。随着外资企业的进入，各种商业广告竞争加剧，人们对品牌的理解也变得深刻。

另外，随着消费水平的提高，消费者的眼界也高了，人们开始认为哪个品牌最重要。

总的来说，消费者的消费水平在提高，人们对产品更加挑剔。现在的消费者不仅关注外观是否时尚，设计是否美观，功能是否健全，还关注售后服务是否到位。消费者在购买产品之前会对许多方面进行评估。

正是因为消费者对质量的要求越来越高，消费能力越来越强，我们才推出了除相机以外的更多产品。自2010年以来，我们打出了“第一年创业”的牌，开始推动办公产品事业。

记者:如今，世界各大跨国公司都对中国市场持乐观态度。佳能过去实现了快速增长，同时提出了未来新的增长目标。你觉得压力很大吗？

小泽秀树:我在中国已经7年了。我认为在过去的几年里，每年都有很大的压力。最大的压力是如何保持公司在中国市场的增长。

2011年，日本遭受了前所未有的自然灾害，世界经济疲软，这是非常困难的一年。我们设定了30%的增长目标，但由于供应不足，我们未能实现，我们真的无能为力。然而，我们设法实现了两位数的增长。

我们期待并欢迎中国扩大内需和个人消费的政策。此外，在社会基础设施方面，例如，如果电力供应能够得到持续保证，交通道路可以更加完善，法律法规可以更加完善，这也是我们所期待的。此外，自由贸易协定和环境保护协定等自由贸易交流的进展。，希望这样的项目越多越好，这样可以有效地促进经济的积极发展。