南航总经理谭万庚：中国企业走出去是双赢

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南航股份有限公司总经理、南航集团党委书记谭万根

中国企业走出去不仅能给当地带来更多的资金和就业机会，还能给当地企业带来更多的潜在客户，这是中外双赢的局面

现在，不管是国有企业还是民营企业，他们走出去面临的问题都是在开拓国外市场的过程中。识别错误的门和找到错误的人需要很大的努力，但是消费者不买，所以很难推广品牌，市场也无法打开。中国南方航空公司在20多个国家设有50多个海外办事处。我们依靠空航空联盟，与外国政府管理部门、机场和企业合作，推动南航融入国际市场，参与国际分工。

具体来说，当一个企业走出去时，它首先需要高管们走出去。国际交流注重互惠。例如，当我参观一家大型国际公司时，我可以见到它的总裁。当高管外出时，他们可以直接与掌握资源的人谈判，结果大不相同。

其次，企业高管外出时，必须提高国际化水平。如今，许多企业高管缺乏语言能力和知识结构，所以他们不能开口吃饭。例如，在国际会议上安排茶歇主要是为了促进相互理解和交流。中国企业家经常被绑在一起，不会带着咖啡到处走。四处走动需要技巧。西方企业家熟悉找谁，说什么，怎么说，但我们大多数人不熟悉。会议和餐饮是营销中的重要环节，通过这些场合与主流市场的核心人物建立个人关系是必要的。

第三，我们必须找到正确的途径。近年来，中国南方航空公司已成功进入澳大利亚、新西兰和加拿大的主流市场。例如，在澳大利亚，我们直接联系了澳大利亚国家旅游局，我们想见见他们，他们的主管介绍了我们，并告诉我们该怎么做。今年春节期间，我们去悉尼赞助了一个节日，并邀请了澳大利亚十几家最著名旅行社的总经理共进晚餐。我做了演讲，他们问了问题，然后聊了起来。当个人信任建立后，市场就会启动，这与以前的质量完全不同。

在走向世界的过程中，中国企业可以通过在国际市场上磨练，不断提高自己的软硬件服务水平，从而更好地参与国际竞争。以南航广布航线为例，采用空客运330宽体客机，为乘客提供更舒适的乘坐条件；飞机上的酒是澳大利亚最好的红酒；乘务员选择了中国南方航空公司英语水平最高的航班；我们还将在当地雇佣澳大利亚人做服务员。

过去，当谈到中国企业走出去参与国际竞争时，人们往往理解为中国企业与外国企业争夺市场和资源。事实上，南航在澳大利亚的发展证明，中国企业不仅可以为当地企业带来更多的资金和就业机会，还可以为当地企业带来更多的潜在客户。中国企业走向世界是中外双赢的局面。